并没有将自己的手机恢复出厂设置没有在旧手机上退出苹果ID

日前，重庆市民章先生发现自己账户在两三分钟时间里，突然被扣了一万三千多元经查询，这些钱竟是通过之前手机绑定的免密支付，转给了一家游戏公司章先生说，卖旧手机的时候，并没有将手机恢复出厂设置，也没有退出ID，因此怀疑账号被人盗刷

对于这些扣款记录，章先生是一头雾水他说，原来有一部苹果手机，早在半年前就卖掉了随后就一直使用安卓手机，期间没有登陆过苹果ID账号章先生怀疑，自己的账号被人盗刷了因为自己卖旧手机的时候，并没有将自己的手机恢复出厂设置，也没有在旧手机上退出苹果ID

主板烧了，就熄屏了，也开不了机，我把它卖给了一个过路收旧手机的，卖了100多元自从手机坏了之后，我也没有登陆过我的苹果账号就是在钱被盗刷之后，我向官方申请过找回密码，在官方的协助下，我找回了我的密码，，就看到钱在账户上被其他人操作了 章先生说

章先生把情况反映给了苹果客服客服查询之后表示，他们对章先生的苹果账号进行过核查，没有显示异常，这几笔消费记录也是正常的

苹果客服回应称，账户没有异常的状态，消费也是正常去消费的对此，章先生认为，一两分钟之内一下子，累计起来扣了13550元，一般正常人办不到

苹果客服称，像你这种情况，我们之前有遇到过类似的情况，大多数是身边的熟人在操作。

对于章先生的疑惑，苹果客服表示，会在48小时之后给出最终的处理结果已提交了一个申诉，目前是待处理的状态，耐心等待48小时，后面关注账单的情况苹果客服说

章先生还在等待苹果公司的回复，同时他也会向警方求助我们也提醒市民，现在手机就是钱包，在处理自己旧手机的时候，一定要将数据抹掉，截访相关的支付工具，以免财务损失

近日，华为将为老旧手机推出;系统云翻新;功能，只需通过云备份数据，恢复出厂设置，云恢复数据，三步操作便可解决手机卡顿问题。