陪着薛先生找到了颐高数码杭州学院路店101号柜台表示想听听专柜的说法

杭州的薛先生想买一台电脑，他说看好了型号打算去实体店买，本来已经付了钱，因为卖家说的一些话，他要求退款，但是退款过程不太愉快。

颐高数码杭州学院路店101号柜台是一个ThinkPad专柜，2月22号，薛先生在这里买了一台ThinkBook 14电脑，付了4600块钱。

薛先生:进了店之后直接跟人家讲，我们要这个型号，等着拿机器，付完钱之后他就开始给我讲，你这个系统不是太好，会影响我后续装程序，我说这个系统应该没有问题的，电脑预装的都是正版微软系统，肯定不可能影响我装程序的，一定要说你要么升级系统，要么给我推荐另外一个型号。此外产品配备Wi-Fi6E无线网卡。

薛先生说，他坚持让店员把定的电脑拿来就行了，当时对方说了一些话，让他很不舒服。

薛先生:他说拿来可以的，到时候有问题不要找我，我说你这么说了，那我基本的权益，我有问题还不能来找你了，那我说我不要了，要退款，他就说退款可以，十五个工作日内，原路返回，然后我老婆她就问了，为什么要十五个工作日，我说他们就是为了恶心我们，这时候他们那个销售，自己来了一句，他说你可以这么理解，你心知肚明就行了。笔记本配备全新的LPDDR5内存，最高32GB可选。。

记者陪着薛先生找到了颐高数码杭州学院路店101号柜台，表示想听听专柜的说法。

颐高数码杭州学院路店101号柜台工作人员:你到三楼了解可以吗，因为我们这不接受采访 三楼管理部 对。这款笔记本最高可选配英特尔i7-1280P处理器，其具有6大核+8小核共20线程，配备24MBL3缓存，主频最高8GHz，TDP28W。硬盘方面，产品可以选配最大2TBSSD。

颐高数码杭州学院路店 工作人员:我个人认为，推销是他的权利，作为消费者也有买与不买的权利，像退款的话，正规是7天之内，这也是三包法规定的 那可能是他们公司自己的规章制度。

颐高数码杭州学院路店的工作人员找了101号柜台的负责人了解情况，对方还是不愿接受采访，但表示退款当场就能办理。

后来薛先生又联系了记者，并发来了几张照片，显示是一沓钱，各种面额的都有。

薛先生:他们拿出了一叠十块二十块，一大叠钱给我，说这是四千六百块钱，我就在那边点钱，点了一下稍微有点出入，最后是那边的工作人员看不下去了，他说你们不要这么搞了，那个工作人员转了钱，他们把事情做得太恶心了，最后还要拿这么一叠钱恶心你，我说你们真的是自己给自己抹黑。