广州发布广东省内首个直播电商地方标准虚拟主播纳入标准范围

日前，记者从广州市市场监管局获悉，广州市地方标准《直播电子商务营销及售后服务规范》于10月14日正式实施该规范旨在规范网络直播电子商务的营销和售后服务，促进网络直播行业健康有序发展值得一提的是，《规范》定义了虚拟锚点，并将其纳入标准范围

据介绍，广州市市场监管局联合商业电商协会，市直播电商协会，省市广告协会等行业组织，引入了标准化研究机构研究编制的《规范》旨在规范网络直播电子商务营销和售后服务，促进网络直播行业健康有序发展

《规范》结合广州实际情况，从营销和售后两个维度对开展网络直播营销活动的主播，直播营销人员，直播营销人员服务机构，直播营销平台，直播工作室经营者和商家的资质，要求，责任和义务进行了界定，特别是对虚拟主播进行了界定，并将其纳入规范范围。

据市市场监管局相关负责人介绍，该规范夯实了直播平台和MCN机构的主体责任，如要求直播内容至少记录保存六十天，建立直播主体，主播和营销人员黑名单制度和退出机制，开展主播和商家消费者满意度调查，对签约主播进行分类管理，对各级主播制定相应的培训计划和管理机制等同时，《规范》还突出了对青少年儿童的保护，如要求不得在中小学校园，幼儿园开展直播电商营销活动

据介绍，该规范依据电子商务法，广告法，网络交易监督管理办法，网络直播营销管理办法等法律法规，对行业进行了充分调研，并广泛征求了专家和公众的意见是广东省首个直播电商地方标准，有利于进一步推动直播电商新业态的共建共享，标志着广州直播电商进入了规范化发展的新阶段