陕西管局战疫情暖民心保民生共同携手保障疫情期间贴心服务

日前，在没有硝烟的抗疫战场，陕西省通信管理局党员干部坚守通信阵地，坚持服务不离岗，多措并举暖民心，护民利，保民生，筑起了同心战疫的坚实堡垒。

多措并举护民利同心战lsquo，疫rsquo，我在岗！陕西省电信用户申诉受理中心全体人员积极响应，克服困难，居家和现场办公相结合，坚持早班会，午分析，晚总结三步走，及时分析查找问题，聚焦服务短板弱项，督促企业不断优化服务，积极妥善处理用户申诉，全力维护用户合法权益，共同携手保障疫情期间贴心服务近期，已妥善处理电信用户申诉900多件，满意率达95%以上

应急通道保民生疫情期间，陕西管局多措并举，完成系统审核网站备案500多条坚持特事特办，急事先办的原则，全力保障疫情防控工作，先后为西安周至县人民医院，西安国际医学中心有限公司，西安市公共交通集团有限公司等单位开辟绿色通道，确保基础资料准备充分，申请资料提交快速，网站备案审核一次性通过，网站备案审核平均用时4小时