根据侯先生的描述他原本是去移动营业厅办理手机卡兑换业务的

估计很多人都遇到过这种情况，他们的手机号码莫名其妙地被多充了电，查询之后才发现还有很多业务没有办理而陕西Xi的一名男子，在营业厅遇到了这一幕

据媒体报道，日前，陕西Xi的侯先生前往中国移动营业厅办理换卡业务，但在此过程中，业务员擅自开设了其他业务。

视频剪辑

根据侯先生的描述，他原本是去移动营业厅办理手机卡兑换业务的换卡后营业厅业务员说换卡后会有验证码，她需要验证码才能在电脑上操作

侯老师指出，在办理这个业务的过程中，她并没有全程告诉自己，或者是拿回手机后才发现自己已经成功办理了这个业务这时候，她开始质问销售员，但她始终没有说话

后来营业厅经理来了，一直道歉，说是业务员培训不足造成的，但是避免谈擅自办理业务的问题，没有给自己一个合理的解释。