院线洗护高端品牌“科魅尔”的直播破局之道

沈总你好，很多品牌从线下转到线上都是九死一生的，但是我们科魅尔好像还蛮成功蛮顺利的，有没有什么契机或者故事是我们重新下转到线上的呢？

那科魅尔洗护品牌呢，在前十多年一直坚守的做院线洗护沙龙级的一个洗护高端品牌，在19年上半年突然一个偶然的机会，河南这个主播，它又是我们多年在发廊这个用户找到我们，想帮我们带一场洗护专场，播了两个小时，营业额80多万，这在线下根本不可能的事，更惊奇的是第二天十几个主播陆续来到我们公司，都想来带我们的洗护品牌，当时我们是又喜又悲，喜的是有服装，有食品，有其他的些消费品的一些行业，我来带我们的商品，为了起我们没有准备，我们就用了一个星期。建立了客服体系，物流体系，现场的配合体系，然后已经接了十多个主播播完之后二十来天好评99%，6小时发货，处理客户的所有售后30秒之内解决，就得到了用户和所有主播的一致好评。从此开始，我们在快手、抖音、拼多多啊，淘宝小红书啊，哔哩哔哩啊，所有的短视频平台全爆开了，所以科魅尔的今天是短视频红利造就了我们，当然也是我们一直以来坚守品质职注重品质，注重服务。

沈总，现在同类目的价格已经被打到很低了，能不能站在产品的角度说一下，你是怎么看待直播行业低价内卷的现象？

我觉得啊，低价格不可怕，最可怕的是低品质，别在我认为只有靠品质。做的百年企业，没有靠低价格，低品质，靠营销做的百年企业，科魅尔的今天是一直坚守以安全的，健康的，高品质的为底线，带来高性价比服务于所有用户，所以呢，在今天直播这个渠道很成熟了，各个商家，各个平台都进入，那当然会遇到一定的瓶颈，但是我觉得直播这个渠道，这个赛道仍然是刚刚开始，所以呢，越是在这个时候，看谁能坚守住，做健康，安全，有效，同时高性价比，良性的价格，而且优质的服务来满足用户，第二，我们各个行业，各个平台，还有各个平台的直播赛道才能共同去做50年做100年。

沈总，现在线上渠道包括直播的兴起，传统的品牌销售、线下销售是比较低迷的，你认为我们现在线下的国货品牌应该如何去破局呢？

老企业应该都有这种感受，十年前呢，是可以躺着赚的，五年前跑着赚，现在咋干都不赚，但是我们仍然首先要热爱我们选择的行业，拥抱时代，迎合变化，因为我们做商品呢，最终都是卖给消费者，那么距离消费者越近，我们才更容易了解消费者，我们的心距离消费者才更近，自然我们的商品距离消费者就更近了。对直播这个渠道可以说是接下来我们商品销售渠道的一个主流渠道，但是现在的很多行业，很多品牌方仍然没有进入直播，有些在尝试，有些人还是没有迈开腿。所以想破进入直播这个赛道的局，我觉得咱首先破自己的局，第一个局就是破价格体系的局，重新建立适合直播赛道、直播渠道的价格体系。第二个就是破产品开发的群，我们要开发出更能迎合直播需求，更为迎合现代消费者们的需求的产品，才是服务消费者。第三个我觉得我们扩开渠道的，那么传统的渠道也就各个商品只能卖在各个行业的代理商或者说门面，但直播不一样，直播卖服装的可以卖我们洗发水，卖食品的可以卖我们洗发水，唱歌的也可以卖我们洗发水，娱乐的也可以卖我们洗发水，而且不光是不同的行业可以卖我们这个行业的产品，还有很多平台，像快手，抖音，拼多多，淘宝，京东百度啊，小红书，哔哩哔哩，得物这些不同的平台，我们科魅尔几乎也都在进入，而且做的相对有一定的起色，所以如果您，您的品牌还没有进入直播者赛道，我觉得迈开腿，迈开步滑完全可以记住，那还有个局，就是我们的创始人自己思维的局，虽然直播有四五年了，但是我觉得仍然是刚开始，我们做这几年直播以来，我们发现哈，做直播的绝大多数都是九零后，九五后，甚至零零后，所以我们要敢于拥抱现在年轻人思维，来拥抱年轻人团队加入我们。所以，如果您的品牌您还没有加入直播，我觉得现在正是时候，正是机遇，所以来吧，我们可以一起加油！

沈总，我们品牌经成功从线下转型到线上，那么接下来还有什么未来的规划吗？

我们首先坚持做安全的、健康的、有质量、高性价比的品牌理念不变，力争三年成为直播各大平台洗护的头部品牌。第二，我们要在直播的各大平台建立科魅尔洗护的稳固三角架，第一，达播，各大平台我们发展达播，第二，各大平台自营店铺，第三，各大平台短视频群。另外我们要线上线下相结合，三年内我们在一线城市、二线城市各大购物广场开设多家科魅尔洗护体验店，像特斯拉、苹果、小米一样，更亲近于消费者，让消费者感知到科魅尔洗护的魅力，科魅尔洗护的特色。