创新“红心碧海”红色物业品牌 碧桂园服务积极探索社区共治之路

社区是居民生活栖息的共同体，承载着人们对美好生活的期盼和向往，而优质的物业服务则是美好社区的“助推器”。作为人民美好生活的服务者，碧桂园服务始终聚焦居民多样化的生活服务需求，积极开展“红色物业”建设。2022年，碧桂园服务创新性地推出“红心碧海”红色物业服务品牌，联动社区党委与居委会发动社区党员与积极分子共同组建“红心碧海”志愿服务先锋队，激活社区基层“红色细胞”，构建多元治理共同体，打造社区发展新图景。

在佛山市顺德区龙江镇文华社区的支持下，以龙江碧桂园豪庭作为试点小区，碧桂园服务培育起一支红心碧海志愿队伍，沿用社区六员一心的“议事协商模式”，调动起社区多元主体参与共治议事的积极性，通过志愿者的大走访、大调研，收集了300余条社区公共治理痛点问题与居民生活需求，并与社区一起召开居民议事会议，探索居民共治，不断为社区居民创造更多美好和价值。

目前，“红心碧海”首个改造项目已经完工，“红心碧海儿童乐园”已经正式对社区居民开放。一处因长期积水“四害”滋生的废弃水池，已变成干净整洁、有着休憩长椅、又能让孩子快乐玩滑梯的幸福乐园。

据了解，自龙江碧桂园豪庭“红心碧海”项目试点上线以来，居民、物业和社区三方的关系更加紧密了，居民与物业的心也贴得更近了，大家可以共同商议和解决小区在居住过程中的疑难问题，业主的满意度得到提升。

目前，碧桂园服务“红心碧海”仍在继续积极参与“社区共治”，正聚焦“非机动车乱停放”这一小区治理难点，与社区居委等多方力量共创解决方案，拟通过对小区部分空间进行人车分流、增设电动车充电桩及停放点等举措，促进小区非机动车辆规范停放，解决儿童及老人活动区域的安全问题。

碧桂园服务以人为本，坚持创新，始终秉持着“服务成就美好生活”的理念，为提升客户的居住体验而不断努力。“红心碧海”服务创新是碧桂园服务做出的有益尝试。期待随着“红心碧海”试点的深入和模式的成熟，能够走入更多碧桂园服务的社区，为更多居民带去更加优质的物业服务，不断提升居民的生活的幸福感。