2021快消品对接论坛：到家到店零售满意度名列业态之首

2021快速消费品撮合论坛暨中秋国庆黄金营销启动仪式9月24日在上海举行活动现场，主办方东方快消中心发布了《2021中期中国快消品报告》和《2021快消品零供满意度调查报告》记者注意到，在2021年零供应综合满意度指数中，零售从家到店排名业态第一此外，连锁店和便利店稳步发展，新兴的社区团购正在经历大洗牌

报告显示，家居到店零售业态指数继续上升至4.04点，在12大业态中排名最高报告指出，实体零售企业加快线上线下融合发展，积极开展家店通服务，更好满足消费者多样化需求，持续优化配送范围和时效不少零售商表示，将大力拓展线上渠道，加快家居业务或前置仓布局，同时提升门店服务效率，让家店深度融合成为常态

值得注意的是，报告显示，2021年社区团购变化迅速，伴随着国家政策出台进行监管，社区团购进入重大洗牌阶段今年新增的零食连锁店和生鲜连锁店得分分别为3.74分和3.57分，这也是最近几年来发展较快的两种业态，成为零食，生鲜等细分赛道的重要渠道