春运回暖湖南航空单月旅客运输量同比上升94.4%为旅客解答各类疑问

2022年春运已接近尾声，记者从湖南航空获悉，春运启动至今，湖南航空已执行航班1226班次，共计运输旅客超过18.8万人次，平均客座率67.6%，较2021年有大幅增长，航班量同比去年上升87.5%，运输人次同比去年上升94.4%。

在保障2022年春运客流运输中，湖南航空严把疫情防控关口，重点关注热点地区，热点航线的客运需求，聚焦返乡探亲市场，使得整体运行平稳有序。

春运期间，湖南航空成立记录点滴青年志愿服务队，在日常的春运航班保障工作之余，还作为志愿者为所有旅客提供志愿服务，同时在长沙黄花国际机场T2航站楼推出爱心百宝箱暖心活动，为旅客提供口罩等防疫用品。

在客舱方面加强内部人员摸排，随时关注机组人员个人健康状况，加强客舱清洁频次，保持出港航班机上卫生，做好至少一个月的疫情防控物资储备。

为保障旅客出行无忧，春运期间湖南航空单月共接听旅客来电25750个，在线服务旅客 4795次，为旅客解答各类疑问同时加大运力投放，提升整体运输效率，长沙进出港方面加密长沙—成都，长沙—重庆，长沙—青岛，长沙—烟台等航班

为提升旅客春运出行的舒适度和旅途惊喜感，湖南航空特策划系列春节营销活动，共开展7场虎年创意登机牌主题活动，参与人数近千人。