广告“出圈”还要服务跟上

伴随着东京奥运会和残奥会的闭幕，奥运广告大战暂告一段落赛场上运动员们摘金夺银，赛场外厂商们赞助冠名也是各显身手其中，某保险经纪公司因冠名直播栏目频频出圈这家公司甚至请到飞人苏炳添做保险科技领跑官，一时间赚足了眼球此外，还有保险代理人在网络直播间卖起了产品，据说业绩相当红火

囿于监管要求，也考虑到声誉风险管理的需要，金融企业在冠名赞助等方面往往较为低调克制即便是签约了新的代言人，也很少大肆宣传不过，从刚刚公布的险企上半年经营数据来看，无论是寿险公司还是财险公司都面临较大的保费增长压力，不少企业在投资端的收益率也只能算是差强人意此外，伴随着90后00后的年轻人逐渐成为主力消费群体，传统的营销方式也亟待更新换代在这样的背景下，保险业的出圈也就顺理成章了

值得注意的是，保险产品存续时间长，条款复杂，在理赔环节非常容易产生纠纷买保险，可不是在菜市场上买萝卜白菜，想买就买，也不是想买就能买以寿险产品为例，健康告知，犹豫期，理赔随便拿出哪一项，都会让金融专业人士头疼，更别说普通消费者了

对保险公司和中介机构来说，积极获取流量和关注度无可厚非保险行业确有不少知名的广告文案，有的广告语也早已为消费者耳熟能详但是，在记住广告的同时，消费者也看到了这些头部险企在产品设计，后续服务方面的精心与细心这一点从财险，寿险产品的市场份额，以及最近几年来头部险企交出的成绩单可见一斑可以说，优秀的营销文案与良好的客户口碑是相得益彰，相辅相成的反过来，只有靓丽的代言人和华美的辞藻，产品和服务跟不上，即便是短期内获得了流量，长期看消费者也会用脚投票殊不知，那句保险都是骗人的不知伤了多少从业者的心，但这也从侧面说明了行业野蛮生长带来的伤害