异地代收、跨省通办——不见面审批让群众好办事

近日，远在新疆的马利亚玛娜普电话联系烟台高新区行政审批服务局民生事务科的工作人员，亲切地送上了ldquo;热哈麦特rdquo;(维语ldquo;谢谢rdquo;)，因为她通过跨省ldquo;代收代办rdquo;模式收到了补办的《护士执业资格证书》。

马利亚玛娜普就业于烟台高新区的一家医护单位，2019年在烟台高新区行政审批服务局办理了《护士执业资格证书》。今年回新疆探亲期间，发现《护士执业资格证书》不慎丢失，恰逢烟台疫情爆发，马利亚玛娜普暂时无法回烟，内心非常焦急。

了解到上述情况后，烟台高新区行政审批服务局立即与新疆当地部门取得联系，为马利亚玛娜普制定了跨省ldquo;代收代办rdquo;服务方案，并指导马利亚玛娜普就近申请，8月24日顺利补办了《护士执业资格证书》。

今年以来，烟台高新区行政审批服务局不断深化ldquo;放管服rdquo;改革，从企业群众需求出发，逐步推进政务服务跨省通办、跨域通办，目前已与5省30开发区(市/区/自贸区)签订合作协议，有效解决企业和群众ldquo;异地跑rdquo;ldquo;来回跑rdquo;等问题。

建立ldquo;精细化、标准化rdquo;制度。围绕审批服务大力推进ldquo;跨省通办、全省通办rdquo;，制定ldquo;跨省通办、全省通办rdquo;专窗制度和实现通办事项业务办理标准化、业务表单精细化、申请材料规范化，推动ldquo;省内通办rdquo;、ldquo;跨省通办rdquo;不断向政务服务移动端延伸。

建立通办地互联互通制度。对于通办事项，通办地专窗(区)工作人员现场进行人证核验及证件材料原件核对，符合受理要求的当场受理，再分发流转至有关部门窗口办理，办理结果由通办地专窗(区)直接向申请人反馈。同时紧紧围绕国家ldquo;跨省通办rdquo;事项清单，进一步扩大通办服务区域和服务内容，研究细化各事项跨省办理模式和流程。

不断推广扩大通办范围。在建立长三角、珠三角、京津冀地区政务服务ldquo;跨域通办rdquo;合作交流研讨会基础上，力争年内实现与省内国家级高新区(开发区)互签ldquo;省内通办rdquo;框架合作协议全覆盖，省外ldquo;跨域通办rdquo;合作再翻一翻，共同推动政务服务满足企业和群众异地办事需求，提升政务服务的便捷度和满意度。(吕本政 郭健)