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创新理赔服务迅速响应百年人寿彰显使命担当

2022-12-17 12:05:35     来源:中国网  阅读量:8813   

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百年人寿秉承以客户为中心的服务理念,积极践行企业社会责任和使命,用实际行动温暖有需要的人2021年河南暴雨期间,百年人寿启动紧急理赔应急预案,全力做好理赔服务和紧急救援在关注灾情的同时,时刻准备支援灾区,为受灾客户保驾护航其中,百年人寿通过直赔先行服务及时救助暴雨事故致多处骨折的济南女士案例入选中国网2022年度十大温暖理赔案例创新案例

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直付先赔服务是百年人寿急客户之所急,深入洞察客户需求后推出的特色服务是直付快赔升级服务的3.0版本通过直付先赔的服务,百年人寿会根据客户出院前的住院费用,先行垫付部分医疗费用,大大减轻了客户的资金压力尚未出院,赔款已到就是这种特色服务的真实写照,让客户在治疗过程中安心,省心,暖心,无忧

风险保障和赔偿是保险的基本功能,理赔是保险实现风险保障的关键自成立以来,始终坚持以客户为中心服务理念的百年人寿,一直深度参与理赔服务创新,理赔服务一路升级,从重疾直付,快赔到直付,先赔,不断刷新理赔服务新高度,为客户带来全新理赔体验,推动行业实现高质量发展在企业社会责任和使命的践行下,在服务创新的坚持下,百年生命关怀服务将惠及更多人,传递关怀和温暖

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